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這五種思維 營(yíng)銷人應(yīng)該有

2017年05月10日

      摘要:商業(yè)行為里,營(yíng)銷是一種投資行為?;ǔ鋈サ氖袌?chǎng)費(fèi)用,要用銷售收入賺回來(lái)?;?萬(wàn),賺1萬(wàn),杠桿是1:1。設(shè)定好投資目標(biāo)和回本周期,營(yíng)銷成敗當(dāng)下立判。這里有兩點(diǎn)注意……
  如何給自己的營(yíng)銷能力打分?我想了一下分享在這里。事是人做的,做的事反應(yīng)人的思維方式。如果一個(gè)營(yíng)銷人的腦子是100分,或許我們可以根據(jù)下面的內(nèi)容來(lái)給自己打分。
  1.杠桿思維
  商業(yè)行為里,營(yíng)銷是一種投資行為?;ǔ鋈サ氖袌?chǎng)費(fèi)用,要用銷售收入賺回來(lái)?;?萬(wàn),賺1萬(wàn),杠桿是1:1。設(shè)定好投資目標(biāo)和回本周期,營(yíng)銷成敗當(dāng)下立判。這里有兩點(diǎn)注意:
  第一,商業(yè)目標(biāo)能量化的就量,能拆開(kāi)的環(huán)節(jié)就設(shè)KPI,不能量化的不要強(qiáng)加因果去量化。
  第二,營(yíng)銷的效果具有滯后性。從消費(fèi)者看到廣告,產(chǎn)生認(rèn)知、有消費(fèi)需求、產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)、去買東西的路上、比較(比貨、比價(jià)、比包裝)到實(shí)際購(gòu)買的消費(fèi)決策過(guò)程,需要時(shí)間。因此,衡量銷量,按季度衡量;衡量品牌影響力,按年度衡量。
  2.反套路思維
  營(yíng)銷人喜歡研究套路,成熟的套路具備普適性。但套路就像套套,都是有使用壽命的,一個(gè)區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)群體不能戴兩次。套路的效用邊際遞減。而創(chuàng)意本質(zhì)上是反套路的。在每一個(gè)常規(guī)思維邏輯的環(huán)節(jié)上,尋找穿破套路的機(jī)會(huì),尋找老元素的新組合。創(chuàng)意誕生。這里有兩點(diǎn)注意:
  第一,創(chuàng)意只是營(yíng)銷的手段之一。營(yíng)銷有很多方法、手段。羅列方法很簡(jiǎn)單,找到具體的解決辦法比較難。學(xué)習(xí)理論和套路,不是為了套用、以節(jié)省自己的腦力勞動(dòng),而是去研究前人淘汰的落后的做法。然后自己開(kāi)發(fā)新理論、新套路,根據(jù)時(shí)代發(fā)展。別跟時(shí)代較勁,要較勁跟競(jìng)品較勁去。
  第二,高度品牌關(guān)聯(lián)的創(chuàng)意沒(méi)有普適性。就像名貴的女人只能一個(gè)人睡。從做法出發(fā)做營(yíng)銷,和,從做什么出發(fā)做營(yíng)銷,思維上區(qū)別很大。把品牌一直堅(jiān)持在做的事,用創(chuàng)意溝通清楚,營(yíng)銷天然就會(huì)很獨(dú)特。獨(dú)特不是追求出來(lái)的,是踏實(shí)地做出來(lái)、老實(shí)地說(shuō)出來(lái)的。
  3.品牌思維
  你做什么事,都代表著你的形象。結(jié)果很重要,手法更重要。銷售損失看得清楚,品牌損傷只有消費(fèi)者知道。循著自己的愿景把一件事堅(jiān)持做下去,要做品牌就要做好長(zhǎng)期大手筆投入的心態(tài),市場(chǎng)會(huì)有一天回報(bào)你。初次購(gòu)買看營(yíng)銷,二次購(gòu)買看產(chǎn)品,N次購(gòu)買看品牌。這里有兩點(diǎn)注意:
  第一,做生意不要急,做品牌更不能急。品牌是做營(yíng)銷的手段之一,也是做生意的手段之一。錢不夠,就不要投一分錢在品牌建設(shè)上,可能見(jiàn)效前生意就倒了。營(yíng)銷是從生意的一開(kāi)始要思考到最后的事情,規(guī)劃做的要提起,做的時(shí)候資源要狠,做不狠等于沒(méi)做。那錢還不如用來(lái)嫖賭。
  第二,電視廣告和公關(guān)手段仍舊是品牌建設(shè)的有力工具。不要迷信數(shù)字營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)。社交媒體對(duì)品牌、流量、銷量的貢獻(xiàn)并不高,想要聲量可以考慮。整合營(yíng)銷活動(dòng)想做出品牌影響力,該花的錢也要花。想從0到1可以考慮社群營(yíng)銷、朋友圈營(yíng)銷、銷售話術(shù)營(yíng)銷,這三項(xiàng)是針對(duì)初創(chuàng)公司打造品牌的良方。
  4.釣魚思維
  營(yíng)銷是管理可盈利的客戶關(guān)系。是關(guān)系就要有得當(dāng)?shù)木嚯x,要有持續(xù)的、可供交換的利益點(diǎn),要有通路,要有圈層輻射力。魚餌(利益點(diǎn))要好吃,百吃不厭,最好上癮,但不要?jiǎng)e人每次索取食物,你都要對(duì)方付出代價(jià)(價(jià)格),選好池塘(目標(biāo)市場(chǎng)),用魚餌吸引魚、用水波吸引魚群(利益點(diǎn)-消費(fèi)者-目標(biāo)圈層),再來(lái)經(jīng)營(yíng)和魚群的關(guān)系。從0到1到100。這里有兩點(diǎn)注意:
  第一,魚塘在哪很重要(細(xì)分市場(chǎng)的潛力有多大)。在哪釣魚更重要(想做哪塊目標(biāo)市場(chǎng)/群體)。魚餌是啥最重要(市場(chǎng)定位是什么,功能定位是什么,情感定位是什么,品牌定位是什么,一個(gè)一個(gè)想清楚)。
  第二,魚夠不夠肥,和釣魚的花銷,決定了能不能吃得飽(成本結(jié)構(gòu)和利潤(rùn)分區(qū))。魚天然就肥的比較少,少的意思,包括地域也包括時(shí)間。魚不肥的可以再加工,賣給有錢人。魚太多了就做成罐頭吧,窮人就著飯吃。冷凍也行。要么,別做加工,賣給沒(méi)魚吃的地方。這是去什么市場(chǎng)、吆喝什么產(chǎn)品的問(wèn)題。
  5.演員思維
  以前流行講“同理心”,現(xiàn)在流行講“共情”。你要做哪塊群體的營(yíng)銷,就要去扮演這群人之一。去調(diào)查罪犯就要自己成為罪犯。廣告是當(dāng)下時(shí)代欲望的表現(xiàn)。做好廣告就要去了解時(shí)代的欲望。最好是體驗(yàn)、反復(fù)體驗(yàn)、感悟上癮的過(guò)程和邏輯。有得到,就必須有犧牲。這里我不是說(shuō)身體的犧牲。這里有兩點(diǎn)注意:
  第一,崇拜哪個(gè)群體,就去扮演好了。人很難去做自己不喜歡的人,也就做不好那群人的營(yíng)銷。比如你就是受不了和小孩子打交道,或者你就是不喜歡和40歲的男性打交道,這都正常??赡苣隳膫€(gè)群體都不羨慕,你就喜歡自己。那就去做自己這個(gè)群體的營(yíng)銷。
  第二,做自己所在群體的營(yíng)銷,一般是用來(lái)起步的,同時(shí)也是最難的。因?yàn)槟闾怀鲎约旱娜ψ?,沒(méi)辦法審視自己的潛意識(shí)和行為。所以要先了解自己,才能理解你這個(gè)時(shí)代的這群人。你們這群人身上有什么特質(zhì),行為方式都是怎樣的?你和這些有什么異同?等等,你的不同,真的是一種不同嗎?

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